インターネットでお葬式を探すときに知っておきたいこと

”葬儀もネットで!”の時代

もはやわざわざ改めて言う必要もないですが、私たちにとってインターネットはなくてはならない存在になりました。
昔はパソコンを開かないとインターネットにつながらなかったのに、今やスマートフォンやタブレット端末が登場したことで、てのひらの中に情報が収まるようになりましたよね。
近くのレストランやカフェの情報、旅行へ行くときの交通機関の検索俳優のあの人の動向などなど、1日で数えきれないほどインターネットを活用していることと思います。
もちろん葬儀についても例外ではありません。

例えば「お葬式 格安」って検索すると、ものすごい数の格安葬儀社の情報が表示されます。

でも何でインターネットで検索すると、驚くほど安く葬儀を執り行うことができるのでしょう?「え!こんなはずじゃなかった!!」とならないために、インターネットで葬儀社を探すためのポイントと知られざる落とし穴を紹介します。

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単なるポータルサイトである

まず大前提として、「低価格!」「追加料金なし!!」と大々的に謳っているWEBサイトはポータルサイト(注1)であり、サイトの運営者が実際に葬儀を執り行うわけではないということ。
注1)ポータルサイトとはYahoo!JapanやGoogleのように、細かい情報へ行くための入り口になっているWEBサイトのことです。
つまり「お葬式 格安」などと検索して表示される業者は、「低価格!」「追加料金なし!!」と謳ってお客を集めて、加盟している葬儀会社へ送客するだけなのです。
もちろん葬儀会社からサイトの運営者へ報酬が支払われます。

加盟している葬儀会社に注意!

それでは今回の本論である「インターネットでお葬式を探す時の注意点」について解説します。
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▲出典:「イオンのお葬式」
こちらはポータルサイトの一例です。
火葬式は税込み198,000円家族葬なら税込み498,000円で執り行えるようです。

先ほども記載しましたように、ポータルサイトで申し込んでも、実際の葬儀はサイトの運営会社ではなく、加盟している葬儀会社が行います。

そこで問題になるのは、この”加盟している葬儀会社”の「質」です。

ポータルサイトでは火葬式は税込み198,000円、家族葬は税込み498,000円で決まっているので、本来はどこの葬儀会社で葬儀を行っても、サービスの質やスタッフの対応の丁寧さなどはどこも変わらないはずです。

でも現実は理想通りいかないことが多いんですね。

ポータルサイトから送客された葬儀会社は基本的に優秀なところが多いんですが、やっぱり中には
・葬儀会社の対応が悪かった。
・こちらの意向を汲んでくれなかった。
・事あるごとに追加料金を取られて、結局高くついてしまった。
など、後悔をしてしまう葬儀会社も存在します。

インターネットで葬儀を探すときのチェックリスト

でも私たちとしては、あくまでもポータルサイトで申し込んだのであって、その先の葬儀会社の詳しい情報や、対応の良さ、実際の適正価格など知る由もありません。

あとで後悔しないためには、インターネットでお葬式を申し込む場合に、最低でも下記のチェックがすべてOKになっている必要があります。
□ポータルサイトから申し込んだ後に紹介される葬儀会社と、事前に細かく打ち合わせができる。
□ポータルサイトに記載されている金額には何が含まれていて、追加費用が掛かる事柄を正確に理解している。
□葬儀を行う会館の交通アクセスや駐車場などの立地条件が問題ない。
□飛び入りで葬儀会社へ行っても、礼儀正しく丁寧な対応をしてくれる。
□ポータルサイトで紹介されている設備と実際の葬儀の設備にズレがない。

いかがでしょうか。
上記の1つでも不安がある場合は、慌てて申し込むことはせずに、近くの葬儀会社へ出向いて事前相談や見積もりを出してもらうことをお勧めします。
ほとんどの方が葬儀に慣れていないからこそ、正しい情報を身につけて後悔のない葬儀が執り行えるようにしましょう!

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